سياسة الشحن و التوصيل

توفر نجفة شوب جميع المنتجات التي تبحث عنها و  إذا كان أحد العناصر الموجودة في طلبك غير متاحه يتم ابلاغك بها ونقوم بشحن الجزء المتاح في طلبك حسب رغبتك أول تأجيل الطلب لحين استكماله و هذا يحدث في حالات نادرة ، وعندما يصبح باقي المنتج متاحًا، سنقوم بشحنه اليك في اسرع وقت .

هل يمكن تتبع طلبي ؟

يمكنك تتبع طلبك من خلال الضغط علي ” متابعة الطلب ” ثم كتابة رقم الطلب و البريد الالكتروني المكتوب في الفاتورة ثم بعد ذلك الضغط علي ” تتبع الطلب ” .

هل يوجد شحنات غير قابلة للتوصيل ؟  

قد يتم إرجاع الشحنة من شركات الشحن على أنها غير قابلة للتوصيل لعدة أسباب :

  • العنوان غير صحيح أو غير واضح
  • تقوم معظم شركات الشحن لدينا بمحاولة توصيل الشحنة أكثر من مرة. بعد ثلاث محاولات، سيتم إرجاع الطرد إلينا.

مدة اتمام الشحن 

يتم شحن العديد المنتجات يوميا من نجفة شوب الي جميع أنحاء مصر وقد تستغرق عملية الشحن من 48 ساعه بحد أقصي 5 أيام عمل و هذا يتحدد علي حسب المنتج ومنطقة التسليم.